Essencial
Uma equipe pequena, em uma unidade.
- Acessos
- 2
- Clientes/mês
- Até 500
- Unidades
- 1
Valor sob consulta
Solicitar proposta
Preços e planos
Compare os planos. Encontre o seu ponto de partida.
Os planos mudam pelo número de acessos da equipe, pelo volume de clientes atendidos e pelas unidades conectadas. Todos os canais estão em todos os planos.
Planos da plataforma
Uma base para o seu atendimento.
Escolha pela equipe, pelo volume de clientes e pelas unidades da sua operação.
Profissional
Mais pessoas no atendimento e até três unidades.
- Acessos
- 5
- Clientes/mês
- Até 2.000
- Unidades
- Até 3, com MultiUnidade
Valor sob consulta
Solicitar propostaRede
Muitas unidades e equipes maiores.
- Acessos
- Ilimitados
- Clientes/mês
- Acima de 2.000
- Unidades
- Ilimitadas, com MultiUnidade
Valor sob consulta
Solicitar propostaIncluído em todos os planos
- WhatsApp, Instagram Direct, Messenger e chat do site
- Caixa de entrada compartilhada
- Responsável por conversa e distribuição automática
- Notas internas com menções
- Etiquetas e filtros por canal
- Ficha do contato com histórico
Os planos são da plataforma de atendimento. Agentes de IA, integrações e personalizações precisam de escopo e proposta próprios; não estão confirmados como incluídos nos planos.
O que muda entre os planos
Compare também a implantação e o suporte.
Os limites de uso e os recursos comuns estão acima. Aqui estão as demais diferenças para decidir.
| Recurso ou serviço | Essencial | Profissional | Rede |
|---|---|---|---|
| 1 número | 1 número por unidade | 1 número por unidade | |
| Times por função (comercial, suporte…) | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Implantação | Guiada, on-line | Configuração dos canais e das unidades | Dedicada, com treinamento da equipe |
| Suporte | E-mail e WhatsApp | Gerente de conta |
Essencial
- 1 número
- Times por função (comercial, suporte…)
- Não incluído
- Implantação
- Guiada, on-line
- Suporte
Profissional
- 1 número por unidade
- Times por função (comercial, suporte…)
- Incluído
- Implantação
- Configuração dos canais e das unidades
- Suporte
- E-mail e WhatsApp
Rede
- 1 número por unidade
- Times por função (comercial, suporte…)
- Incluído
- Implantação
- Dedicada, com treinamento da equipe
- Suporte
- Gerente de conta
Acesso
Cada pessoa da equipe com login próprio na plataforma conta como um acesso.
Cliente atendido
Cada contato que conversa com a sua empresa no mês conta uma vez, não importa quantas mensagens troque.
MultiUnidade
Organização por filial: cada unidade com os próprios canais e a própria equipe, e a gestão com a visão de todas.
Perguntas frequentes
Agentes de IA estão incluídos?
Os planos são da plataforma de atendimento. Agentes de IA, integrações e personalizações precisam de escopo e proposta próprios; não estão confirmados como incluídos nos planos.
Os planos incluem todos os canais?
Sim. WhatsApp, Instagram, Messenger e chat do site estão em todos os planos.
Posso contratar mais acessos sem mudar de plano?
Fale com a gente. Avaliamos o melhor caminho para o tamanho da sua equipe.
E se eu passar do limite de clientes atendidos?
A gente conversa com você para ajustar o plano ao volume da sua operação.
Posso mudar de plano depois?
Sim. O plano acompanha o crescimento da sua operação.
A Meta cobra algo à parte?
Sim. No WhatsApp pela API oficial, a Meta cobra pelas mensagens conforme a política de preços dela. O valor muda com o tipo de mensagem e o país de quem recebe, e a Meta atualiza as regras e os preços periodicamente. A cobrança é feita pela Meta diretamente à sua empresa, no cartão de crédito cadastrado na Meta, e não entra no valor do plano do Nowi. Os valores em vigor estão na página oficial de preços da Meta.
Existe período de teste?
Por enquanto, não. Para conhecer o Nowi, solicite uma demonstração: mostramos a plataforma com os canais e a equipe da sua empresa em mente.
Como contrato?
Solicite uma demonstração. Entendemos a sua operação, indicamos o plano e combinamos os próximos passos.
Qual plano combina com a sua operação?
Na demonstração, entendemos a equipe, o volume e as unidades da sua empresa e indicamos o plano.