Essencial
Uma equipe pequena, em uma unidade.
- Acessos
- 2
- Clientes/mês
- Até 500
- Unidades
- 1
Valor sob consulta
Solicitar propostaAssistente de compra
Ajude o cliente a escolher, antes de ir ao carrinho.
Apresente opções, compare características e esclareça dúvidas com base no catálogo da loja, até o próximo passo da compra.
Quero esse atendimento na minha lojaPersonalizado para a sua operação, com escopo definido em proposta.
Casa ClaraSimulaçãoConversasAbertaChat do site
Visitante de exemplo
Casa Clara · Empresa fictícia
Atribuído a Assistente de compra
Demonstração guiada · Respostas programadas, sem IA conectada.
Assistente de compra
Bem-vindo à demonstração da Casa Clara, uma loja fictícia de acessórios para o dia a dia. Vamos comparar produtos de exemplo. Não há catálogo, estoque ou checkout real conectado.
Respostas rápidasConversa guiada
Escolha uma situação para experimentar
Sem consulta a pedidos reais, compras ou alterações. Não informe dados pessoais.
Na rotina da operação
Quando esse atendimento faz falta.
Para lojas online em que a escolha do produto costuma passar por uma conversa com o atendimento.
- O cliente quer encontrar um produto com uma característica específica.
- Duas opções parecem parecidas e faltam informações para comparar.
- Uma dúvida sobre o produto interrompe o caminho até a compra.
Possibilidades da solução
Um papel definido em cada conversa.
Encontrar opções
Organize a busca por características e preferências, usando o catálogo aprovado da loja.
Comparar com clareza
Apresente diferenças verificáveis entre produtos, sem inventar disponibilidade ou benefícios.
Continuar a compra
Direcione ao produto ou ao carrinho quando a plataforma e as integrações permitirem.
O que precisa estar conectado
O catálogo precisa fornecer características e páginas dos produtos. Preço, estoque e frete atualizados dependem de conexão com a plataforma de ecommerce. Criar carrinho ou encaminhar ao checkout depende dos recursos disponíveis e do escopo contratado.
Da demonstração à sua operação
Conteúdo, regras e implantação combinados com você.
Definir o atendimento
Mapeamos serviços, dúvidas, tom de voz e situações que precisam passar para uma pessoa da equipe.
Validar as conexões
Avaliamos os sistemas disponíveis e combinamos o escopo, as permissões, os custos e o prazo na proposta.
Testar antes de ativar
Sua equipe revisa conteúdo e cenários em um ambiente de validação antes de autorizar a entrada em operação.
Planos da plataforma
Uma base para o seu atendimento.
Compare a estrutura de atendimento para a equipe e o volume da sua loja.
Profissional
Mais pessoas no atendimento e até três unidades.
- Acessos
- 5
- Clientes/mês
- Até 2.000
- Unidades
- Até 3, com MultiUnidade
Valor sob consulta
Solicitar propostaRede
Muitas unidades e equipes maiores.
- Acessos
- Ilimitados
- Clientes/mês
- Acima de 2.000
- Unidades
- Ilimitadas, com MultiUnidade
Valor sob consulta
Solicitar propostaIncluído em todos os planos
- WhatsApp, Instagram Direct, Messenger e chat do site
- Caixa de entrada compartilhada
- Responsável por conversa e distribuição automática
- Notas internas com menções
- Etiquetas e filtros por canal
- Ficha do contato com histórico
Os planos são da plataforma de atendimento. Agentes de IA, integrações e personalizações precisam de escopo e proposta próprios; não estão confirmados como incluídos nos planos.
Comparar suporte, implantação e recursosVamos conversar
Como seria esse atendimento na sua loja?
Conte quais conversas sua equipe recebe e quais sistemas usa. A proposta considera a solução, as integrações e a plataforma de atendimento.
Quero esse atendimento na minha lojaConheça tambémAssistente de pedidos