Como fazer no Nowi.

Primeiros passos

Acesso à plataforma.

• Entrar na sua conta e redefinir a senhaAcessar o Nowi pelo navegador e, se precisar, criar uma senha nova.

Atendimento

Tarefas do dia a dia na caixa de entrada.

• Assumir uma conversaFicar como responsável por uma conversa, para a equipe saber que você está cuidando dela.
• Transferir um atendimentoPassar uma conversa para outra pessoa ou para outro time, mantendo todo o histórico.
• Usar notas internasCombinar o atendimento com a equipe dentro da conversa, sem que o cliente veja.
• Organizar conversas com etiquetasMarcar a etapa ou o assunto de cada conversa e encontrá-la depois pelo menu lateral.

Conta e suporte

Não encontrou o que precisava? Escreva para hi@nowi.com.br contando o que você tentou fazer. Se enviar uma captura de tela, esconda os dados dos seus clientes.

Para pedidos sobre dados pessoais, veja a Política de privacidade e a página de exclusão de dados.